Autora: Cintia Balboa – Gerente Comercial – RAET Argentina
El papel del área de RR.HH. en las empresas
está cambiando, los distintos sectores de la organización esperan mayor valor
agregado.
En la práctica diaria, las
actividades cotidianas de RR.HH. -especialmente, la liquidación de sueldos- demandan
mucho tiempo y atención. Los formularios de papel, las planillas Excel y los
sistemas de IT no siempre se combinan bien entre sí. Cada
organización tiene muchos datos de sus empleados, pero generalmente se
encuentran en sistemas y listas diferentes; esto no permite una justa
comprensión global del personal.
Los RR.HH. en la nube pueden ayudar a mejorar esta dificultad.
Aumento
de la demanda de digitalización
El 60% de todos los gerentes de RR.HH.
considera que su departamento no cuenta con
suficiente tecnología moderna, fácil y con acceso desde dispositivos
móviles (fuente: Deloitte, 2014).
Los empleados actuales también exigen que
la empresa cuente con tecnología moderna para los RR.HH. Las nuevas generaciones están familiarizadas
con smartphones, que los contactan con el resto del mundo que los rodea. Ellos
también quieren organizar sus propios asuntos de RR.HH. en el momento y desde
el lugar que lo deseen. Un estudio realizado en 2011 por PwC (Millennials at
work), empresa de auditoría y asesoría, demostró que el 59% de los empleados jóvenes tiene
en cuenta la tecnología disponible en una organización a la hora de elegir a su
nuevo empleador.
El
crecimiento de soluciones de RR.HH. en la nube
Hay una tendencia creciente a optar
por la nube por parte de las organizaciones, esto permite a gerentes y
empleados a tener acceso vía Internet a los servicios de RR.HH. Dichas
soluciones abarcan procesos básicos (solicitar permisos para faltar o registrar
el ausentismo) y otros tácticos, como el ciclo de evaluación y la gestión de
talentos. Según una
investigación de Computer Profile en 2014, quienes utilizan soluciones en la
nube con mayor frecuencia son los departamentos de
RR.HH., comparado con otras áreas de la
organización. El 28% de todas las aplicaciones en la nube son
soluciones de RR.HH.
Sin embargo,
todavía falta que muchas las organizaciones se sumen a la nube. El HR
Benchmark 2014-2015 de Raet, una investigación realizada por TNS NIPO,
demuestra que en la actualidad el 54% de todas las organizaciones no
cuentan con procesos de RR.HH. disponibles para ser usados desde smartphones y
tabletas.
La
nube: ¿qué es en realidad?
Una empresa que opera sus
procesos de RR.HH. en la nube, no gestiona la tecnología, la terceriza en un
proveedor externo. Al contrario de lo que ocurre con una solución
interna, donde la organización es la que configura su propia estructura de IT y
es ella sola la que la maneja.
Principales características de
una solución en la nube:
·
Acceso
universal: Los usuarios
pueden utilizar la solución en la nube en línea, en cualquier momento y en
cualquier lugar, incluso desde sus celulares o tabletas.
·
Pago
por uso: Las
organizaciones pagan por cada empleado activo.
·
Escalabilidad: Se puede incrementar o reducir el número
de usuarios o el número de personal registrado de manera fácil y rápida, por
ej., si existen altas y bajas temporales.
·
Reducción
de gastos de IT: No es
necesario invertir en servidores, ni comprar hardware y software de IT, y no hay gastos de
gestión. Todo lo cubre su socio en la nube.
·
Inmediatamente
disponible: Los servicios
en la nube pueden comenzar a ser utilizados de manera fácil y rápidamente.
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