La
Dirección Regional de Educación se ha trazado como meta brindar una atención de
calidad y oportuna a cada uno de los usuarios; por ende el área de Personal realizará
actividades que capaciten y motiven a todo el personal de la DRE con la
finalidad de que las personas que vienen a solicitar el servicio cuenten con la
atención que se merecen y el asesoramiento respectivo ya que están dentro del
círculo educativo
Este
plan de acción se inició con una capacitación para todas las secretarias que
participaron en un número de 26; se contó con la
ponencia de la Presidenta de la Asociación de secretarias de Cajamarca Anita Bringas Valera
con el tema “Funciones de las secretarias, Relaciones Humanas y Relaciones Públicas;
establecieron algunos compromisos, se elaboraron materiales con el apoyo de la Administración
de la DRE, se acordó que todas las secretarias presentarán un informe de todos
los temas desarrollados con el compromiso de aplicar toda la teoría y para eso se ha elaborado una ficha con la
que se hará el seguimiento respectivo para evaluar el cumplimiento del objetivo
de la capacitación que es la atención al público y mejorar las relaciones
humanas.
También
se abordó la aplicación de las normas dentro de la educación; dónde se estableció
que todas las secretarias concilien en los aspectos básicos de trámite
documentario para que éste, se efectúe de la manera más eficaz y rápida respondiendo
a las expectativas del público usuario.
Al
término de la capacitación el Jefe de Personal de la DRE Cajamarca Dr. Elías
Otoya Atilano señaló: “Funcionarios y trabajadores de Educación, tenemos que
hacer una atención que satisfaga al usuario porque a ellos nos debemos; a los
ciudadanos usuarios vengan con toda confianza porque aquí se les brindará una atención sin distinción así
que no tengan temor, no tengan desconfianza estamos para orientarlos y
responder a todas sus expectativas e inquietudes que puedan tener”.
Relatos de Monos
Libro Raices de Bagua
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